سياسة الشحن:

في B2B PALESTINE، نسعى جاهدين لتقديم خدمات شحن فعالة وموثوقة لعملائنا.

طرق الشحن: نحن نقدم طرق شحن مختلفة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة. سيتم عرض طرق الشحن المتاحة أثناء عملية الدفع.

وقت الشحن: يعتمد وقت التسليم على طريقة الشحن المحددة والوجهة. سيتم تزويد العملاء بإطار زمني تقديري للتسليم أثناء عملية الدفع.

تكاليف الشحن: تختلف تكاليف الشحن بناءً على طريقة الشحن المختارة ووزن المنتجات والوجهة. يمكن للعملاء الاطلاع على تكاليف الشحن قبل إنهاء طلبهم.

معالجة الطلب: تتم معالجة الطلبات خلال [X] يوم عمل بعد تأكيد الدفع. يرجى ملاحظة أن أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

سياسه الارجاع:

نريد أن يكون عملاؤنا راضين عن مشترياتهم. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، فيرجى مراجعة سياسة الإرجاع أدناه:

أهلية الإرجاع:

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تم استلامها فيها.

يجب إرجاع المنتجات خلال [24H] يومًا من تاريخ التسليم.

العناصر المخصصة أو الشخصية ليست مؤهلة للإرجاع ما لم تصل تالفة أو معيبة.

كيفية البدء في العودة:

اتصل بفريق دعم العملاء لدينا على [البريد الإلكتروني للدعم/رقم الهاتف] لبدء عملية الإرجاع.

قم بتوفير رقم الطلب الخاص بك، والمنتج (المنتجات) الذي تريد إرجاعه، وسبب الإرجاع.

عودة الشحن:

يتحمل العملاء مسؤولية تكاليف إعادة الشحن ما لم تكن السلعة المستلمة تالفة أو معيبة أو غير صحيحة.

نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان الإرجاع الآمن للسلع.

عملية استرداد الأموال:

بمجرد استلام المنتج (المنتجات) المرتجعة وفحصها، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال خلال [X] يوم عمل.

سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية.

التبادلات:

نحن لا نقدم التبادلات المباشرة. إذا كنت بحاجة إلى عنصر مختلف، يرجى البدء في إرجاع العنصر غير المرغوب فيه وتقديم طلب جديد للعنصر المطلوب.